¿Cómo vender en Amazon? - Aprende a vender en Amazon

Desde que Amazon inició en 1994 no ha parado de crecer. Cada día se concretan más y más ventas desde que el dropshipping dentro de la plataforma ha tomado popularidad durante los últimos años. Este modelo de negocios permite que el vendedor tome pedidos en nombre de un fabricante, distribuidor o proveedor grande como es el caso de Amazon.

Vender en Amazon requiere que cumplas con todas las políticas que su creador Jeff Bezos ha impuesto para lograr un entorno seguro. Por su parte, Amazon, ofrece a los vendedores oportunidades como Amazon FBA y muchas otras herramientas para monitorear sus negocios.

Si estás planeando iniciar un emprendimiento desde Amazon y te hace falta conocer un poco al respecto, traemos información detallada e importante al respecto para ti. En pocas palabras, es importante que aprendas a crear una cuenta como vendedor para que acto seguido puedas publicar tus productos y obtener las ganancias que tanto anhelamos los vendedores.

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¿Qué debes saber antes de vender en Amazon?

Amazon es una plataforma destinada a ventas online que tiene muchísimo que ofrecer los emprendedores. En inicio debes saber qué es Seller Central ya que aquí completarás el registro para ser un vendedor aprobado por Amazon. Este portal te ayudará con tus ventas, pagos, inventarios y contenido útil para gestionar pagos o actualizaciones de tu negocio.

Una vez que tu registro este completado debes tener conocimiento de tu listado de productos, con ello nos referimos a que sepas como publicar tus productos en Amazon. Este paso es importante ya que tus productos deben cumplir con una serie de requisitos propuestos por Amazon. La categorización de los productos de tu lista también es muy importante para realizar tus ventas.

Por otro lado, debes saber los detalles de tu producto. A todos sin duda nos encantan los detalles y mucho más cuando se trata de comprar un producto por internet. Tus descripciones deben ser precisas y actualizadas, deben incluir imágenes y su precio.

¿Cómo vas a entregar tus productos? Esto es algo que debes saber antes de vender en Amazon. Decide con anterioridad cómo van a llegar tus productos a los potenciales compradores. Esto es algo que puedes planificar con tu propia gestión y logística, siempre manteniendo tu inventario al día. Amazon, por otra parte, también puede encargarse de embalar, etiquetar y enviar tus productos.

Para cuando hayas concretado alguna venta ten en cuenta que siempre debes estar disponible para problemas o preguntas. Esto se traducirá en oportunidades de crecimiento ya que un cliente feliz se traduce a buenas reseñas. Amazon siempre estará dispuesto a proporcionarte herramientas que te impulsen, planea y ejecuta tus planes con toda confianza.

¿Hay alguna consecuencia por vender en Amazon sin tener productos?

Vender sin tener productos disponibles para tus clientes acarrea consecuencias graves para tu perfil. Las restricciones y políticas de Amazon están hechas para garantizar la calidad y autenticidad de los productos vendidos dentro de su plataforma. Por lo tanto, si algún vendedor del mercado publica productos no existentes, sufrirán penalizaciones o expulsiones.

En el peor de los casos, si un vendedor tiene la idea de vender productos falsos que infrinjan los derechos de propiedad, enfrentará cargos legales. Dentro de Amazon lo ideal cuando eres vendedor es mantener tus productos auténticos y tangibles a la hora de publicarlos en la web.

¿Cuáles son los beneficios de vender en Amazon?

Entre la cantidad innumerable de beneficios que te ofrece Amazon al vender tus productos dentro de su plataforma se encuentran los siguientes:

• Tu audiencia es muy amplia: Amazon es el Marketplace con más capacidad en el mundo, sin mencionar que tiene activos a 300 millones de usuarios alrededor del mundo. Tus productos podrán ser vendidos y comprados por todo el mundo.
• Es una plataforma de acceso rápido: La plataforma es fácil de usar para vendedores, puedes publicar tus productos sin tener una tienda propia.
• La reputación de Amazon es intachable: Al ser una marca reconocida y fiable no existen problemas para vender y que tus clientes tengan confianza de concretar compras.
• Servicios de logística: Los servicios de la plataforma asociados con la logística permiten a los vendedores concretar sus ventas con envíos rápidos y eficientes.
• No requieres inversión inicial: Es obvio que debes invertir en tus productos para comenzar a vender, pero Amazon te permite vender desde su plataforma sin una gran inversión inicial.
• Pagos rápidos: Los pagos son emitidos cada dos semanas por la empresa, como vendedor recibirás de forma eficiente tus ganancias.
• Te protegen como vendedor: Amazon está preparado para posibles fraudes y estafas.
• Oportunidades de crecimiento: Amazon te brinda herramientas y recursos para que tu negocio crezca de forma rápida en internet.

Amazon empapa a sus usuarios de sus ventajas desde tu primer ingreso como vendedor:

¿Hay alguna contra de vender en Amazon?

Entre las desventajas o contras de vender en Amazon podemos apreciar:

• Cobro de comisiones: Amazon te ofrece todos sus servicios, pero por cada venta realizada cobra comisiones. Esto reducirá tu margen de ganancia.
• Fidelizar clientes es complicado: Se debe a la gran cantidad de vendedores presentes en Amazon. La amplitud de la plataforma hace complejo que un cliente compre nuevamente al mismo vendedor.
• Competencia en productos: Tus productos son observados por otros vendedores, estos pueden copiar tus productos y reducir la exclusividad que dabas antes.
• Devoluciones: Las políticas y restricciones de la plataforma son muy flexibles ante devoluciones. Puedes recibir productos por devolución que se usaron o estaban defectuosos.
• Costos adicionales: Una cuenta PRO de Amazon representa un egreso fijo mensual.

¿Qué necesitas para comenzar a vender en Amazon?

Para vender en Amazon debes cumplir con varios requisitos:

• Debes ser mayor de edad: La mayoría de edad es necesaria para vender en Amazon.
• Poseer una cuenta de vendedor: Debes crear una cuenta de vendedor en Amazon, acceder a Seller Central y así podrás publicar tus productos. Es importante que tengas un buen manejo de tu cuenta de Seller Central ya que desde allí administrarás tus ventas.
• Contar con una tarjeta de crédito válida: El pago de las comisiones se realiza con tu tarjeta de crédito.
• Presentar tu documento de identidad: Necesitas un documento emitido por el gobierno para identificarte como vendedor.
• Línea telefónica: Debes contar con una línea telefónica del país en el cuál vendes.
• Manejar inventario: Tu inventario de productos para vender en Amazon debe estar establecido con anterioridad.

Esta información es recalcada en el correo de bienvenida que Amazon envía a tu correo una vez inicias tu cuenta de vendedor:

¿Cuánto cuesta vender en Amazon?

Los costos que debes pagar a Amazon cuando eres vendedor tienen variaciones demás de sus planes fijos. Un costo puede variar dependiendo del producto, plan de ventas y la estrategia que emplees para la logística de entregas. Los costos básicos son:

• Plan de ventas:  Puedes optar por dos planes de ventas, el individual y el profesional. El plan individual tiene un costo de 0.99$ por cada unidad que vendas. Por otra parte, el plan profesional es una cuota mensual de 39.99$, este plan no varía dependiendo de la cantidad de productos que vendas, siempre es el mismo monto.
• Comisiones: Las comisiones son un costo extra de Amazon que debes contar en tus finanzas. Aunque lo obviemos, las comisiones por venta realizada harán que el margen de ganancia de tus productos se reduzca. No existe una tarifa fija de comisión por producto, esta varía dependiendo de la categoría del producto.

Desde la guía para vendedores de Amazon podrás ver sus planes:

¿Qué es Seller Central?

Al iniciar en el mundo de las ventas de Amazon lo primero y más importante con respecto a la plataforma es Seller Central. Este es el portal donde accedes como vendedor certificado. Seller Central tiene la finalidad de ayudarte a gestionar ventas y lograr monitorear tu actividad diaria.

La gestión de cuentas que te ofrece funciona para añadir la información de tus productos, actualizar tu inventario, gestionar pagos y encontrar contenido útil para tu negocio. Sin duda ofrece herramientas muy útiles, por este motivo es el recurso preferido de los vendedores de Amazon.

Es muy importante que elijas un plan acorde a tus objetivos de negocios. Desde la aplicación Amazon Seller podrás monitorear tus planes, logística de vendedor o de Amazon y tus productos.

Conocer los requisitos en materia de IVA para vender en Amazon

En materia de IVA Amazon presenta las siguientes exigencias:

• Residir en países aceptados: Debes residir en alguno de los 102 países aceptados por la plataforma de Amazon para lograr se vendedor.
• Tener una línea telefónica aceptada: La línea telefónica debe ser del país en el que vendes tus productos. Por ejemplo, si decides vender desde ‘Estados Unidos’ tu línea telefónica debe coincidir con los códigos de área de este país.
• Normas fiscales: Debes mantenerte en pleno conocimiento de las normas fiscales del país en que has decidido iniciar tus actividades como vendedor. Ten en cuenta que el IVA puede variar según la ubicación de comprador.
• Impuestos: Amazon tiene su propio sistema de impuestos, es tu deber proporcionar la información fiscal necesaria competente a tus proyectos. Determinar cómo se debe declarar o pagar el IVA también es importante ya que es un costo que se debe cobrar en cada venta.
• Número de identificación fiscal: En algunos países es necesario que tengas tu número de identificación fiscal o número de identificación de impuestos, el NIF o TIN para realizar tus ventas en Amazon.

¿Cómo publicar productos en Amazon?

Para publicar productos en Amazon, se pueden seguir los siguientes pasos:

Debes crear una cuenta como vendedor, esto lo puedes hacer desde la página oficial de Amazon Seller. Si tienes una cuenta de comprador en Amazon igual puedes acceder a con tus datos y hacer el cambio.

Al iniciar recibirás un mensaje con todos los datos que se te solicitarán en el proceso. Te recomendamos tener tus documentos a la mano e incluso fotos hechas de ellos con buena calidad.

Amazon te pedirá rellenar 4 formularios, el de información, el de facturación, datos de la tienda que deseas añadir y al final un formulario para verificar cada dato. Completa la información con datos reales, está atento a los códigos ya que si solicitas muchos Amazon detendrá el proceso por unas horas para evitar errores.

Una vez tu cuenta de vendedor esté en funcionamiento, en Seller Central debes selecciona la opción de ‘Agregar un producto’. Para agregar el producto debes completar la información requerida. Amazon nos explica que debes llenar 7 ítems que se encontrarán ubicados como dicta la siguiente imagen. Con ello tus compradores tendrán la información necesaria para iniciar una compra.

A continuación, ofrecemos una leyenda:

1. Título: El punto uno es donde estará ubicado el título de tu producto. Este título debe contener 200 caracteres y añadir mayúsculas para que sea más vistoso.
2. Imágenes: La sección dos consta de imágenes, deben ir en un tamaño de 500 x 500 o 1000 x 1000 píxeles. Esto con la intención de aumentar la visibilidad de los listados.
3. Variantes: En esta sección deben ir especificados los diferentes colores, fragancias o tamaños de tu producto.
4. Lista de características: Esta lista se muestran frases breves y descriptivas de los beneficios y funciones del producto.
5. Oferta destacada: Aquí los clientes pueden agregar el producto a su carrito o dar clic en ‘Comprar ahora’ y adquirir el producto de inmediato.
6. Otras ofertas: Casi siempre esta sección ofrece el mismo producto similares de otros vendedores.
7. Descripción: Es una descripción del producto. Añade palabras clave para que tu producto sea encontrado con facilidad.

Ten en cuenta verificar que tu producto debe cumplir con todos los requisitos propuestos por Amazon para que luego de que confirmes su información Amazon lo apruebe. Cuando finalice la aprobación del producto, podrás verlo en tu inventario, actualizarlo y responder las preguntas de tus potenciales clientes.

¿Qué necesitas para empezar a publicar productos?

Iniciar con la publicación y venta de productos de Amazon requiere lo siguiente:

1. Debes crear una cuenta de Amazon Seller para manejar tus publicaciones. En la sección anterior te hemos explicado un poco del proceso.
2. Desde Amazon Seller Central puedes seleccionar la opción de 'Agregar un producto'.
3. Para terminar de agregar el producto debes completar toda la información que solicita Amazon.
4. Lo ideal es que antes de enviar tu producto a revisión verifiques que este cumple con cada uno de los requisitos que solicita la empresa. Categorizar tu producto es muy importante.
5. Al finalizar podrás publicar tu producto y lo siguiente es esperar a que sea aprobado por Amazon.
6. Cuando tu producto haya pasado los filtros correspondientes se publicará y será hora de gestionar tu inventario. Puedes actualizar la información de tu producto y responder preguntas desde Seller Central.

Las reseñas de tus compradores son realmente importantes. Es importante familiarizarte con tus clientes bajo las políticas y restricciones de Amazon para lograr obtener reseñas. Una buena reseña te promete futuras ventas.

¿Cómo entregar los productos vendidos por Amazon?

Para entregar los productos vendidos por Amazon puedes utilizar tu propia logística como vendedor, envía tus productos de forma directa a los clientes. Empacar los productos que has vendido a tus clientes correctamente y enviar a tiempo hará que cumplas con las expectativas de tus compradores. Esta opción te permite contratar a terceros para enviar tus productos, sin embargo, debes cumplir ciertas políticas para evitar perder tus privilegios de venta en Amazon. Como vendedor independiente puedes apoyarte de las siguientes empresas de envíos:

• OnTrac
• Parcel Pool
• Pasar Express
• UPS
• FedEx
• DHL
• Celeritas/SGEL
• Paack
• CTT Express
• GLS (también conocido como ASM)
• DHL Parcel

Otra opción es utilizar la logística de Amazon. El servicio que ofrece Amazon permite que todos los vendedores envíen sus productos a centros de logística de la empresa y desde allí la misma se encarga del embalaje, etiquetado y envío. Este servicio incluye envíos nacionales e internacionales y es conocido como Fulfillment by Amazon.

¿Qué hacer después de hacer una venta en Amazon?

¡Has obtenido tu primera venta en Amazon! Luego de que esto suceda lo primero por hacer es enviar el tipo de producto que has vendido lo antes posible con el empaquetado correcto. Lo siguiente que debes hacer es gestionar tu inventario, mantener tu inventario actualizado es una tarea muy importante. Un inventario actualizado te permite ver la disponibilidad de tus productos y te ayudará a satisfacer la demanda existente en su mercado.

En caso de que existan cambios en tus productos, mantén actualizada la información de tu producto, desde su precio hasta sus imágenes y descripción. Luego de que actualizaste tu inventario es coherente responder las preguntas de tus clientes y tratar de obtener buenas reseñas de tus productos. Recuerda que las reseñas te proporcionan una mayor visibilidad y reputación.

¿Qué es Amazon FBA?

Amazon FBA significa Fulfillment by Amazon, traducido al español como ‘Logística de Amazon’. Este es un servicio que ofrece la empresa a sus vendedores, se encarga de almacenar, embalar y envía productos a los clientes. Este servicio permite a los vendedores utilizar la infraestructura logística de Amazon para hacer todo lo que respecta a envíos.

Gracias a esta opción existe una gran cantidad de vendedores en la plataforma que no deben lidiar con la logística de envío. Los vendedores que utilizan esta herramienta solo deben encargarse de gestionar su negocio en cuanto a pagos, inventario y atención al cliente. Sin embargo, Amazon FBA ofrece servicios de atención al cliente y devoluciones, lo que ayuda aún más a elevar la experiencia de los clientes.

Costos de Amazon FBA

El precio de cada plan de Amazon FBA puede variar según la ubicación, tamaño y tiempo de almacenamiento de tu inventario. Las tarifas que ofrece la empresa son las siguientes:

• Si el almacenamiento es de corto plazo: Tu almacenamiento puede ser gratuito si solo mantiene un total de 100 unidades por un lapso de 120 días. El tipo de producto o unidades deben ser de tamaño estándar. En caso de ser unidades de tamaño grande, el plan incluye 30 unidades durante 90 días.
• Si el almacenamiento es de largo plazo: Tu inventario puede mantenerse en los almacenes de Amazon entre 181 y 365 días. El precio para este tipo de almacenamiento es de 1,5$ por pie cúbico, además de una tarifa de recargo por inventario activo.